Lennuk oli parasjagu marsruudil üle Tšiili mägede, kui lennukis viibinud reisija nägi, et aken hakkab raami küljest ära tulema. "Ma vaatasin, et aken on täitsa lahti tulnud," ütles ta väljaandele Daily Mail. "See tundus naljakas ja ma otsustasin seda filmida."

Lennupilet maksis vaid 30 dollarit, kuid reisija ei oodanud, et odav hind kohe sellist vaatepilti tähendab.

Lennukipiloot Patrick Smith rääkis Newsweekile, et katkine sisemine aken ei kujuta reisijate jaoks mingit ohtu. "See aken on vaid selleks, et kaitsta välist klaasi," ütles ta. "Ma pean küll tunnistama, et see näeb piinlik välja."